سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

• بيانات يقدمها العميل مثل الاسم، رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، العنوان، والبيانات البنكية اللازمة للتسوية.
• بيانات الطلبات والعقود والمدفوعات وإيصالات الدفع المرفوعة.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وتاريخ ووقت العمليات الحساسة.

2كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الخدمة وإنشاء العقود ومعالجة المدفوعات والتسويات.
• توثيق العلاقة القانونية وربط الحساب بوسائل تحقق معتمدة.
• إرسال رموز OTP وإشعارات حالة الطلب والتوكيل والتسوية.
• كشف محاولات الاحتيال، حماية الحسابات، وتحسين جودة التشغيل.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والضريبية والتجارية داخل المملكة.

3الأساس القانوني للمعالجة

• تنفيذ العقد والخدمات المطلوبة من العميل.
• موافقة العميل على الشروط والسياسات عند التسجيل أو استخدام الخدمة.
• الالتزام النظامي عند الاحتفاظ بالعقود والسجلات المالية والضريبية.
• المصلحة المشروعة في حماية المنصة والمستخدمين ومنع إساءة الاستخدام.

4مشاركة البيانات

• لا نبيع بيانات العملاء.
• قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الدفع والرسائل والاستضافة والتنفيذ بالقدر اللازم فقط.
• قد نشارك البيانات مع جهة حكومية مختصة عند وجود طلب نظامي صحيح.
• تقتصر المشاركة على الغرض اللازم لتنفيذ الطلب أو التحقق أو الدفع أو التسوية.

5حماية البيانات

• تشفير الاتصالات عبر HTTPS/TLS.
• تخزين كلمات المرور باستخدام bcrypt.
• حماية الجلسات باستخدام HttpOnly و Secure و SameSite عند توفرها.
• حماية نماذج POST برموز CSRF.
• سجلات تدقيق للعمليات الحساسة ومحاولات الدخول.

6الاحتفاظ بالبيانات

• تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاطه وبعد الإغلاق وفق ما تقتضيه الالتزامات النظامية.
• تُحفظ العقود والمعاملات المالية للمدة المطلوبة نظاميًا لأغراض ضريبية وتجارية ومحاسبية.
• تُحفظ سجلات الأمان والتدقيق للمدة اللازمة للتحقيق في أي نشاط أو نزاع.
• رموز OTP قصيرة الأجل وتنتهي صلاحيتها خلال مدة محدودة.

7ملفات الارتباط

• نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لإدارة الجلسة وتشغيل الحساب بأمان.
• لا تعتمد المنصة على ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة ضمن الصفحات الأساسية.

8حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة عند توفرها.
• الاعتراض على المعالجة غير الضرورية وفق الأنظمة المعمول بها.

9التواصل معنا